商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。数量や大きさによって、ネコポス・コンパクト便・宅配便と設定しております。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。配達後一週間以上経過した商品、一度使用した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品 ・交換はお受けできません。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

Aあきらかに商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。※色味に関しましては、モニターにより実物と見え方が変わる場合がありますので色のイメージ違いなどは承れません。